Découvrez comment maîtriser l’acquisition payante pour booster votre croissance. Ciblage, messages, outils, optimisation : apprenez à piloter vos campagnes publicitaires sur Google, Meta et autres canaux pour générer des leads qualifiés, maximiser votre ROI et construire une stratégie marketing vraiment rentable.

Comprendre les fondements d’un entonnoir de vente efficace

L’entonnoir de vente : votre GPS vers la conversion, la croissance et la fidélisation.

Comprendre l'omni-canal : une expérience sans couture

L'approche omnicanale vise à créer une expérience client fluide et cohérente entre tous les points de contact : site web, boutique, appli mobile, réseaux sociaux, service client, email, etc. Contrairement au multicanal (qui juxtapose les canaux), l'omnicanal les fait dialoguer ensemble.

Tout ce qu'un e-commerçant ou une marque BtoC doit savoir pour maîtriser son coût d'acquisition client (CAC)

Le score de recommandation, ou comment un chiffre peut transformer votre stratégie client

Dans l’univers ultra-concurrentiel du business moderne, la satisfaction client ne suffit plus. Il faut de la fidélité, de l'engagement, et surtout : de la recommandation. C’est là que le Net Promoter Score (NPS) entre en jeu.